Hubungi

Pertanyaan Umum

Connecting You Always

Pertanyaan Umum

FAQ Unicargo

Pertanyaan Umum (FAQ) UNICARGO

Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan mengenai layanan pengiriman cargo dan logistik kami. Mulai dari tarif pengiriman, estimasi waktu, area layanan, jenis barang yang dapat dikirim, hingga proses pelacakan barang.

1. Bagaimana cara saya mendapatkan penawaran harga pengiriman kendaraan?

Untuk mendapatkan estimasi biaya pengiriman barang/kendaraan Anda, Anda bisa:

  • Mengisi formulir permintaan penawaran/perhitungan estimasi biaya di halaman utama website kami.
  • Menghubungi layanan pelanggan kami melalui WhatsApp atau telepon yang tertera di website

Tidak ada biaya tersembunyi. Penawaran yang kami berikan sudah mencakup semua biaya yang relevan, termasuk asuransi standar untuk pengiriman. Namun, pastikan Anda memberikan informasi yang lengkap dan akurat saat meminta penawaran untuk menghindari penyesuaian biaya jika ada perubahan data, Adapun untuk harga di website Adalah perhitungan estimasi harga berdasarkan berat dan ukuran barang yang akan di kirim. Tim UNICARGO akan memberikan informasi harga pasti by Whatsapp

Anda perlu menyiapkan untuk mengirim Barang Cargo:

  • Informasi Alamat Asal & Tujuan lengkap.
  • Informasi Ukuran, Berat, dan Foto Barang yang akan di kirimkan
  • Untuk Barang Besar ataupun Berat sebaiknya dilakukan proses survey dengan tim UNICARGO
  • Kebutuhan Asuransi pengiriman barang cargo dapat di ajukan

Anda perlu menyiapkan untuk mengirim Kendaraan:

  • Fotokopi STNK kendaraan yang masih berlaku.
  • Fotokopi KTP pemilik atau pihak pengirim.
  • Untuk kendaraan baru, diperlukan faktur pembelian atau surat jalan sementara (konfirmasi dengan tim kami).

Kebutuhan Asuransi pengiriman kendaraan dapat di ajukan

Prosesnya mudah dan transparan:

  1. Permintaan Penawaran: Anda meminta penawaran melalui website atau kontak kami.
  2. Konfirmasi Pemesanan: Setelah penawaran disetujui, Anda melakukan konfirmasi pemesanan.
  3. Penjemputan Barang/Kendaraan: Tim UNICARGO akan menjemput barang/kendaraan di lokasi yang disepakati. Pemeriksaan/Pengecekkan Barang/kondisi kendaraan dan dokumentasi akan dilakukan bersama Anda.
  4. Proses Pengiriman: Barang/Kendaraan Anda akan dikirim menggunakan metode transportasi yang disepakati (LTL.LCL,FCL,LCL,Self Drive, car carrier, towing, kapal roro, dll.) dengan pengawasan ketat.
  5. Pelacakan: Anda dapat melacak posisi Barang/kendaraan Anda secara real-time sementara ini melalui update dari Team UNICARGO
  6. Serah Terima: Barang/Kendaraan akan diserahkan di lokasi tujuan yang disepakati. Pemeriksaan kondisi kembali dilakukan dan dokumen serah terima ditandatangani.

Waktu pengiriman bervariasi tergantung pada jarak lokasi, rute, dan metode transportasi yang digunakan. Estimasi waktu akan kami berikan bersamaan dengan penawaran harga Anda. Untuk rute popular seperti Jakarta – Makassar, estimasi biasanya berkisar antara 4 hingga 5 hari kerja, Untuk rute popular lainnya seperti Jakarta – Balikpapan, estimasi biasanya berkisar antara 5 hingga 7 hari kerja.

Ya, tentu saja. Setiap pengiriman kendaraan dengan UNICARGO akan diberikan asuransi standar yang telah disepakati bersama untuk di tambahkan biayanya dan menjamin keamanan barang/kendaraan Anda selama proses pengiriman. Kami juga menawarkan opsi asuransi tambahan dengan cakupan yang lebih luas untuk ketenangan pikiran ekstra. Mohon tanyakan detail cakupan asuransi kepada tim kami.

Kami menerapkan standar keamanan yang ketat:

  • Pengecekkan Detail: Pengecekkan barang dan Pemeriksaan kondisi kendaraan secara menyeluruh sebelum dan sesudah pengiriman.
  • Peralatan Standar: Team Operational UNICARGO saat proses pickup barang maupun pengiriman kendaraan Adalah Driver Profesional, Penggunaan car carrier, towing, atau kapal RORO yang sesuai standar keamanan.
  • Pengikatan Aman: Untuk Pengiriman Kendaraan diikat dengan aman dan stabil untuk menghindari pergeseran selama perjalanan (Selama menggunaka Moda Towing, Car Carrier, RORO)
  • Pengemudi Profesional: Tim pengemudi kami terlatih dan berpengalaman dalam penanganan kendaraan.
  • Pelacakan Real-time: Pemantauan posisi barang/kendaraan melalui team UNICARGO

Untuk kelancaran dan keamanan Pengiriman Barang:

  • Packing Barang yang akan dikirim, jika tidak memungkinkan untuk melakukan packing sendiri, bapak/ibu dapat meminta team UNICARGO untuk menghitungkan Biaya Packing
  • Pastikan Barang yang akan dikirim telah di listing
  • Tentukan jenis service Pengiriman apa yang paling cocok dengan kebutuhan bapak/ibu
  • Pastikan Alamat, nama dan kontak hp Penerima sudah sesuai
  • Dokumentasikan kondisi barang yang akan bapak/ibu kirimkan

Untuk kelancaran dan keamanan Pengiriman Kendaraan:

  • Kosongkan barang pribadi dan barang berharga dari dalam kendaraan.
  • Pastikan bahan bakar sekitar 1/4 saja.
  • Lipat spion samping dan cabut antena yang bisa dilepas.
  • Pastikan kondisi aki dan ban dalam keadaan baik.
  • Dokumentasikan kondisi kendaraan (foto/video) sebelum serah terima kepada tim kami.
  • Nonaktifkan sistem alarm yang sensitif.

Ya, bisa. Kami menyediakan sistem pelacakan real-time manual yang memungkinkan Anda memantau posisi kendaraan Anda, Anda akan diberikan update info posisi kendaraan baik dalam pengiriman laut maupun darat, namun untuk sementara ini UNICARGO akan memberikan update pengiriman secara manual dengan informasi by Whatsapp

Meskipun jarang terjadi, jika ada kerusakan saat pengiriman:

  1. Laporkan Segera: Informasikan kepada tim UNICARGO dan dokumentasikan kerusakan tersebut pada saat serah terima.
  2. Proses Klaim: Tim kami akan memandu Anda melalui proses klaim asuransi yang cepat dan transparan sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap kendala dengan profesionalisme.
Hubungi Kami
Cek Tarif